Solucom
← Vsi vtičniki Obveznost EU · velja od 19. junija 2026

Solucom Odstopna izjava EU za WooCommerce

Gumb za spletno odstopno pravico, ki je skladen z novo obveznostjo EU, za WooCommerce in FunnelKit.

v1.0.0WooCommerce · WordPress 5.8+ · PHP 7.4+Brezplačno · GPL
Namesti s spletne strani WordPress.org → Prenesite kontrolni seznam za uskladitev ↓

Na voljo v uradnem imeniku, s samodejnimi posodobitvami: poiščite ga v Vtičniki → Dodaj novo kot «Solucom Izstop iz EU».

dal 19. junij 2026 Spletne trgovine morajo strankam ponuditi gumb za spletno odstopno pravico (člen 11a Direktive 2011/83/EU, kakor je bila spremenjena z Direktivo (EU) 2023/2673; v Italiji člen 54-bis Potrošniškega zakonika). Ta vtičnik ga doda v WooCommerce/FunnelKit s preprostim dvofaznim postopkom in – kar je res pomembno – z pravni poskus da je bil umik uveljavljen.

Kaj počne

Gumb za umik v 2 korakih

Vključen v proces naročanja in skrbniško območje, jasen in skladen z zakonodajo.

Potrditev o trajnostni podpori

E-pošta + PDF + preverljiva povezava: kupec prejme dokazilo, vi pa prav tako.

Neomajno dnevniki s časovnimi žigi

Vsak umik je nepreklicno zabeležen: vaša obramba v primeru spora.

WooCommerce in FunnelKit

Združljivo z dvema najpogostejšima okoljema. Vključen slovenski prevod.

Za koga je

Trgovine WooCommerce, ki prodajajo potrošnikom v EU in se morajo uskladiti z novo obveznostjo glede spletne pravice do odstopa od pogodbe.

Kaj pravi zakon

La Direktiva (EU) 2023/2673 je uvedel'člen 11a v direktivi o pravicah potrošnikov (2011/83/EU): mora podjetje pri pogodbah na daljavo, sklenjenih prek spletnega vmesnika, omogočiti funkcija odstopa ki uresničevanje pravice naredi vsaj tako preprosto, kot je bila preprosta sklenitev pogodbe.

V Italiji je bila prenos v zakonodajo izvedena z Zakonodajni dekreti št. 209/2025, ki je vnesel'člen 54-bis Zakona o varstvu potrošnikov. Obveznost se nanaša na pogodbe, sklenjene od 19. junij 2026.

Konkretno, od 19. junija 2026 dalje morate imeti:

V Italiji lahko neizpolnjevanje obveznosti v zvezi z odstopom od pogodbe povzroči sankcije AGCM v višini do 10 milijonov evrov ali 4% prometa, poleg tega pa so neskladne klavzule neveljavne. Ta stran je informativne narave in ne predstavlja pravnega svetaPoskrbite, da dokumente vaše trgovine potrdi strokovnjak.

Kako deluje

  1. 1

    Stranka najde gumb

    V razdelku »Naročila« na vašem računu, prek povezave v e-poštnih sporočilih o naročilu podjetja WooCommerce ali na javni strani, kjer zadostujeta številka naročila in e-poštni naslov: tudi tisti, ki so nakup opravili kot gostje brez računa, lahko dostopajo do obrazca.

  2. 2

    Obrazec izpolnite v dveh korakih.

    Preglejte naročilo — izberete lahko tudi samo določene izdelke, ker je delni odstop dovoljen — in ga nato potrdite. Brez obvezne navedbe razloga, brez skritih korakov.

  3. 3

    Prejmite dokaz takoj

    Takoj se izda potrdilo o prejemu na trajnem nosilcu podatkov: e-sporočilo z besedilom izjave, priložen PDF in trajna preverljiva povezava, vsi z natančnim datumom in uro.

  4. 4

    Tukaj si oglejtehte zahtevek in povrnite sredstva.

    Naročilo se označi kot «zahtevan odstop od pogodbe» in se prikaže na nadzorni plošči »Zahtevki« skupaj s statusom (odprto, obdelano, povrnjeno). Povračilo izvedete vi prek WooCommerce, kot vedno.

  5. 5

    Vse ostaja dokazljivo

    Vsak korak se zabeleži v nespremenljiv register, ki je povezan s kriptografskimi zgoščenimi vrednostmi (hash) in časovno žigosan prek OpenTimestamps. Če bo stranka jutri kaj oporekala, imaš dokaz v rokah.

Kaj vključuje

Zahteve in združljivost

Kaj vtičnik ne počne

  • Samodejnih vračil denarja ne izvede. Vračilo ostaja tvoja operativna odločitev: to opraviš prek WooCommerce in se zabeleži kot dokaz.
  • Ne piše vaših pravnih dokumentov na novo. Ustvari klavzule, pripravljene za lepljenje v prodajne pogoje, predpogodbene informacije in pravilnik o zasebnosti, vendar dokumenti ostanejo tvoji.
  • To ni pravni nasvet. To je tehnično orodje za podporo skladnosti: potrditev besedil je v pristojnosti vašega svetovalca.

Pogosta vprašanja

Od kdaj je obvezno?
Za pogodbe na daljavo, sklenjene od 19. junij 2026. Če prodajaš potrošnikom v Evropski uniji prek spletnega mesta ali aplikacije, te to zadeva od tega datuma, ne glede na platformo, ki jo uporabljaš.
Ali gumb nadomešča obrazec za odstop od pogodbe (Priloga I-B)?
Ne. Standardni obrazec ostaja obvezen in ga je treba dati na voljo pred nakupom: gumb je le način dodatna In je preprosteje. Vtičnik ustvari tudi tisti obrazec s kratko kodo (shortcode), ki jo je treba vstaviti v predpogodbene informacije.
Kako lahko kupec, ki je nakupoval kot gost brez računa, uveljavlja vračilo blaga?
Na dva načina, oba takoj delujoča: prek povezave v e-poštnem sporočilu o naročilu ali prek javne strani za vračila z vnosom številke naročila in e-poštnega naslova. Ni treba ustvariti računa – to bi bila ovira, zakon pa zahteva, da je vračilo blaga tako preprosto kot nakup.
Ali moram na blagajni dodati privolitev?
Ne, ne glede odstopa. Edino soglasje, ki ga vtičnik zbira samodejno, se nanaša na izjeme iz 59. člena in se prikaže samo za digitalne izdelke z takojšnjim dostopom ali storitve, opravljene takoj.
Kaj se zgodi z digitalnimi izdelki ali že opravljenimi storitvami?
To so primeri, v katerih lahko pravica do odstopa od pogodbe preneha, vendar le, če ste pridobili izrecno soglasje in potrditev stranke. Vtičnik to ureja: izdelke označite z zakonskim razlogom, soglasje pa se zbere na blagajni in shrani kot dokaz. Brez veljavnega soglasja gumb ostane vidoden — previdna izbira v korist potrošnika.
Ali je vračilo denarja samodejno?
Ne, to je tvoja odločitev. Vtičnik zabeleži odstop od pogodbe in te o tem obvesti; vračilo pa izvedeš sam prek WooCommerce, kar se zabeleži v registru kot dokaz, da je bilo vračilo izvedeno.
Ali vtičnik pošilja podatke zunanjim storitvam?
Samo za časovni žig in samo kriptografski odtis: storitvi OpenTimestamps se pošlje samo zgoščena vrednost (hash) zapisa, nikoli osebni podatki, imena, e-poštni naslovi, vsebina naročila ali naslovi IP. To lahko v nastavitvah popolnoma izklopite. Na vaši spletni strani se ne nalagajo nobeni sledilci ali oddaljeni skripti.
Ali deluje s sistemom FunnelKit ali s postopkom plačila v več korakih?
Z obema. Vtičnik je združljiv s sistemom HPOS in s postopkom plačila v blokih v sistemu WooCommerce; v sistemu FunnelKit pa doda povezavo na strani z zahvalo, soglasje v postopku plačila Aero in oznako za združevanje za avtomatizacije. V vsakem primeru je možnost odstopa od pogodbe vedno dostopna iz uporabniškega območja in z javne strani.
Je resnično brezplačno?
Da. Licenca GPL, brez naročnin in brez skritih plačljivih funkcij. Če potrebujete pomoč pri namestitvi, pregledu pravnih besedil ali prilagoditvah, je to naše delo: pišite nam.

Kontrolni seznam za uskladitev, brezplačno

8 korakov za uskladitev vaše spletne trgovine z obveznostjo spletnega vračila v PDF-ju za odkljukovanje točko za točko. Vnesite ime in e-poštni naslov ter jo takoj prenesite.

Vtičnik je brezplačen (GPL) in se namesti iz uradni imenik WordPress.org, z avtomatskimi posodobitvami. Za namestitev, pregled pravnih besedil ali prilagoditve, napiši nam.

Več na blogu

Razvoj po meri

Potrebuješ kaj podobnega za svoj primer?

Razvijamo prilagojene vtičnike WordPress in WooCommerce — skladnost, integracije, avtomatizacije — po enakih standardih kot ti: lahki, varni, dokumentirani.

Povej nam o potrebi